«Стали частью эксперимента»: поклонникам Билана отказали в компенсации из-за стены-сцены

Почему на шоу Билана построили такую странную сцену

Шоу певца на «ВТБ Арене» провели 31 июля и решили поэкспериментировать — на танцполе возвели настолько высокую сцену-подиум, что зрители в фан-зоне и на части трибун практически не видели артиста.

«Разочарование и досада. Я заплатила за билет повышенной категории, чтобы наслаждаться шоу, увидеть Билана и его эмоции! Всегда хожу на первые ряды, так как мне важны эмоции! Вместо этого большую часть концерта смотрела на спины впереди стоящих и на мониторы», — пожаловалась «Известиям» одна из посетительниц концерта.

Сейчас поклонники начали получать первые официальные отказы в компенсации денег за плохой обзор. Такое решение организаторы приняли, не найдя нарушений.

«Организатор не усматривает правовых оснований для возврата стоимости приобретенных билетов. Благодарим за обращение и надеемся на понимание», — говорилось в одинаковых письмах, которые получили фанаты в попытке добиться справедливости.

При этом важно понимать, что те, кто купил билеты в фан-зону понятия не имели о том, что за декорации возведут на стадионе. По данным «Известий», некоторые пытались решить проблему во время шоу, но им отказались продавать билеты на другие свободные места. Почему — вопрос открытый.

Руководитель практики сложных судебных споров Московской коллегии адвокатов «Аронов и Партнеры» Евгений Розенблат в беседе с журналистами отметил, что интересы зрителей в данной ситуации защищает закон «О защите прав потребителей». По мнению юриста, пострадавшим следует приложить в качестве доказательства билеты на концерты, документы об оплате, письменные показания очевидцев, а также фото- и видеоматериалы шоу.

Что ответил Билан после критики сцены-стены

Сам Билан отвечал на возмущенные отзывы на концерт еще 3 августа. Артист объяснил, что это шоу было первым масштабным инновационным концертом и своего рода экспериментом, так что риски были неизбежны. При этом он подчеркнул, что его команда ищет решения, чтобы сохранить как технологичность, так и хороший обзор для всех посетителей.

«Конечно, у любого нового формата есть свои особенности. Сложные технологичные решения, особенно реализованные впервые, не всегда сразу работают идеально и подразумевают определенные риски. Но именно так и рождается новое: через смелость, опыт, поиск и постоянное развитие», — объяснил певец в соцсетях.

Также он подчеркнул, что переживает не меньше поклонников и признает, что впечатление каждого зрителя должно быть полноценным независимо от того, в какой части площадки он находится.

«Этот вечер получился разным, вызвал множество разных эмоций и точно никого не оставил равнодушным. Но именно такие события и становятся частью истории — не бесшумно и незаметно, а громко, смело и по-настоящему», — заключил певец.