Лошкин рассказал, что чат-бот помогает властям быстрее узнавать о городских проблемах. По его словам, сотрудники не смогли бы провести столько проверок общественного транспорта, сколько обращений позволяет собрать сервис.

Пассажиры сообщают через чат-бот о состоянии салонов, работе кондиционеров и конфликтах между водителями и пассажирами. Глава Челябинска отметил, что к работе с такими сервисами привлекают контролирующие и надзорные структуры.

Через городские чат-боты также принимают жалобы на безнадзорных животных, наркограффити, оставленные в неположенных местах самокаты и машины на газонах. За неделю автоматические комплексы выявили 390 случаев парковки на газонах. Нарушителям назначили штрафы на 575 тысяч рублей, а с начала года с водителей взыскали более 20 миллионов рублей.

Источник: Южноуральская панорама