Для возврата необходимо предоставить подтверждающие документы, например, больничный лист или свидетельство о смерти. Туроператор обязан вернуть деньги за вычетом фактически понесенных расходов, если они были.

Сумма удержания может варьироваться в зависимости от условий договора и времени расторжения. Чем ближе дата поездки, тем выше вероятность, что часть средств не вернут.

Эксперты советуют внимательно читать договор и уточнять условия возврата заранее. Если туроператор отказывается возвращать деньги, турист может обратиться в суд или Роспотребнадзор.