По ее словам, переписка с коллегами многими ошибочно воспринимается как разговор между «своими», однако любое сообщение по работе оставляет след деловой активности компании. Эксперт предупредила, что такие сообщения обладают признаками юридически значимых документов: суды принимают скриншоты чатов в трудовых спорах, а переписки в рабочее время трактуются как волеизъявление работодателя.

Логинова отметила, что формальный характер переписка носит вне зависимости от стиля, эмодзи или сокращений. Использование публичного мессенджера может нарушить режим коммерческой тайны и правила защиты персональных данных, так как информация хранится на серверах вне юрисдикции организации.

Наибольшие риски создают пересылки в незащищенных каналах финансовой отчетности, клиентских баз, обсуждения непубличных корпоративных событий и сделок. Также опасны сообщения, в которых обсуждаются нарушения регламентов, сокрытие инцидентов, обход контроля, личные характеристики коллег или партнеров в ироничной или уничижительной форме — это может привести к искам за оскорбление или трудовым спорам.

Логинова отметила, что фиксация прямого признания умысла или дискриминации, а также токсичные оценки контрагентов могут быть легализованы через нотариальный протокол осмотра доказательств или выгрузку логов оператора связи. Оправдание шуткой или неверным толкованием не всегда помогает, если сообщение уже используется в споре.

Эксперт подчеркнула, что это может привести к иску за недобросовестность, взысканию неустойки, увольнению сотрудников и субсидиарной ответственности компании за травлю. Главный принцип цифровой гигиены — не писать в рабочий чат того, что вы не готовы подписать на официальном бланке, а перед отправкой спорного сообщения следует представить, как оно будет выглядеть при прочтении прокурором или клиентом без контекста.