По словам Грефа, технологии начали переходить от выполнения отдельных задач к самостоятельному решению сложных комплексных сценариев. Он считает, что это формирует новую модель взаимодействия человека и цифровых систем.

Ключевым трендом глава Сбера назвал развитие интеллектуальных агентов. Он отметил, что они способны брать на себя все больший круг когнитивных функций.

Отдельное внимание Греф уделил развитию робототехники. По его словам, Сбер продолжил работу над созданием линейки антропоморфных роботов нового поколения, способных выполнить широкий спектр задач в физическом мире.

Греф подчеркнул, что наблюдается один из самых масштабных технологических переходов за последние десятилетия. Искусственный интеллект уже не просто помогает человеку выполнять отдельные операции, а становится полноценным участником рабочих и управленческих процессов.