Когда могут арестовать за бесплатные пакеты

Магазины обязаны предоставлять покупателям бесплатные пакеты для товаров, которые продаются на развес. Но их использование не может бесконтрольным и превышать количество, которое реально необходимо для упаковки, подчеркивает преподаватель кафедры гражданского права Университета имени О.Е. Кутафина Виталий Сбитнев.

По словам юриста, если покупатель решит взять большое количество бесплатных пакетов, ему может грозит штраф в размере не менее трех тысяч рублей или даже арест до 15 суток.

«Лицо, взявшее значительное количество пакетов в магазине, например один или два рулона пакетов, может быть привлечено к ответственности за мелкое хищение (статья 7.27 КоАП)», — пояснил эксперт в беседе с ТАСС.

За подобное правонарушение, продолжил специалист, нарушителю будет грозит административный штраф в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее трех тысяч рублей, либо административный арест на срок от 10 до 15 суток. Также возможно наказание в виде обязательных работ на срок до 120 часов.

Если сумма хищения не превышает тысячу рублей, штраф, соответственно, будет ниже. К уголовной ответственности нарушителя могут привлечь, если сумма украденного превышает 2,5 тысячи рублей.

Право пробовать еду в магазине до оплаты

Нередки случаи, когда покупатели могут открыть напитки или попробовать еду в магазине еще до момента их покупки. И на самом деле у них есть на это полное право, хотя в некоторых торговых точках размещаются специальные предупреждения с просьбой не употреблять продовольственные товары до их покупки.

«Обычно администрации магазинов ссылаются на Гражданский кодекс, согласно которому посетитель магазина может только осматривать товар и изучать его характеристики», — объяснила в беседе с Lenta.ru адвокат Надежда Колотович.

Вместе с тем, по словам эксперта, гражданским законодательством прямо не прописано и одновременно не запрещено право покупателя «продегустировать» продукт до его оплаты. Кроме того, нужно принимать во внимание, что товары на стеллажах и прилавках супермаркета, по сути, являются публичной офертой, то есть предложением продукта для заключения договора купли-продажи с покупателем.

Когда покупатель принимает оферту, он соглашается приобрести товар, поэтому при попытке спрятать упаковку от съеденной до покупки шоколадки или вернуть продукт обратно на полку может грозить ответственность за мошенничество или мелкое хищение.

Отдельно Колотович обратила внимание, что даже если продукт, который попробовал покупатель до момента оплаты, оказался просроченным, просто так вернуть его на полку нельзя.

«Вы в любом случае обязаны оплатить товар, а уже после получения чека на кассе предъявлять претензию и требовать обмена или возврата средств», — заключила адвокат.

Пробили товар по скидке, но без скидки

Еще один простой совет покупателям — всегда проверять чеки после покупки. Будь то пресловутая надкушенная еще до оплаты шоколадка или что-то другое. Если ценник на товар был указан со скидкой, но по итогу заплатить за него пришлось совсем другую цену — у вас есть полное право написать жалобу и потребовать разобраться, почему вас пытаются ввести в заблуждение.

Одним из самых распространенных ответов в таком случае становится объяснение, мол, акция уже закончилась, а ценники поменять не успели. Но это не должно быть проблемой покупателя — магазину стоит признать вину и предложить варианты решения проблемы — это может быть возврат средств или замена товара.

Зачем брать чек на кассе

Никогда не отказывайтесь от чека на кассе, так как именно он является главным доказательством факта покупки и ее условий. Без него вернуть или обменять товар будет значительно сложнее, напомнила в комментарии РБК младший юрист Национальной юридической компании «Митра» Анна Циммерман.

По закону о «О защите прав потребителей» покупатель вправе использовать и другие доказательства: это могут быть данные с видеокамер магазина, выписка по банковской карте, даже свидетельские показания. Но, как подчеркивает эксперт, на практике этого бывает недостаточно.

Все дело в том, что выписка лишь показывает факт оплаты в торговой точке, но не покупку определенного товара, который вы решили вернуть. В предоставлении данных с камер наблюдения магазин может отказать или сослаться на их потерю. Но даже если ответ на запрос о видео будет положительным, процедура может занять достаточно много времени.