Несмотря на обещание сотрудников авиакомпании предоставить спецагента для помощи, к выходу на посадку никто не подошел. Видео инцидента снял друг и тренер Ильи, чтобы запечатлеть событие.

После публикации видео в соцсетях авиакомпания связалась с пассажиром. В ответе перевозчика говорится, что организация подъема маломобильных пассажиров — обязанность аэропорта вылета, в данном случае Кольцово. Там признали, что спецагент не подошел вовремя, и назвали ситуацию недопустимой.

В аэропорту Екатеринбурга пообещали провести проверку. Уральская транспортная прокуратура также заинтересовалась этим инцидентом.

ГТРК Челябинск ТВ