Обращения принимаются по вопросам восстановления утраченных при пожаре документов и оказания поддержки при транспортировке. Также можно узнать о родственниках, находящихся в медицинских учреждениях. Получить консультацию или запросить содействие могут как сами пассажиры, так и близкие погибших и раненых.

Власти региона призывают жителей использовать данный номер для получения только достоверной информации. Специалисты окажут необходимое содействие каждому, кто столкнулся с последствиями трагедии.