Елена три года назад переехала из Ленинского района в центр и наблюдалась в поликлинике «РЖД-Медицина» на улице Цвиллинга. Однако 16 июля она обнаружила, что прикрепление изменилось. С тех пор она не может вызвать врача на дом и обращаться к своим специалистам, хотя там хранятся все ее медицинские документы. Женщина воспитывает троих детей, младшему четыре месяца.

В ГКБ № 9 пояснили, что пациентку автоматически прикрепила страховая компания «АльфаСтрахование-ОМС» по старому адресу регистрации, нарушив приказ Минздрава. В больнице направили уведомления о нарушении и заявление на возврат прикрепления.

В территориальном фонде ОМС назвали другую причину: сотрудник больницы якобы по ошибке поставил галочку в документах бывшей пациентки.

В Минздраве Челябинской области ответили, что не могут изменить прикрепление, так как «РЖД-Медицина» не подведомственна министерству. Пациентке посоветовали лично прийти в поликлинику и написать заявление. В ФОМСе подтвердили, что после заявления ее вернут к прежнему месту наблюдения.

Эксперты советуют в таких случаях сразу обращаться с паспортом и полисом в удобную поликлинику — прописка не имеет значения. Елена уже написала в прокуратуру и ждет ответа.