Вызволить машину удалось работникам того же предприятия спустя четыре часа с момента происшествия. Руководство узнало о проблеме от самих пассажиров, которые воспользовались спутниковым телефоном. В итоге вся группа возвратилась на участок Чаанай.

Маршрут поездки вел с этого участка в поселок Комсомольский. Для дальнейшей дороги к аэропорту Певека предполагалось сменить транспорт.

Просьб о помощи от находившихся в машине людей, включая водителя, единая дежурно-диспетчерская служба Певека не получила. О пострадавших ничего не известно и Чаунской районной больнице.

Огласку происшествие получило благодаря сотруднице предприятия, разместившей ролик в социальных сетях. Информацию о нарушениях требований транспортной безопасности и правил перевозки пассажиров администрация муниципального округа Певек передаст правоохранителям. Также власти уведомят ООО «ЗЭР» о том, что использовать закрытые зимники для перевозки людей недопустимо.