Телефонные угрозы террористов: как сохранить спокойствие и правильно действовать в критической ситуации
Одной из распространенных форм террористических атак в современном мире являются угрозы, поступающие по телефону. Злоумышленники звонят в организации, офисы или учреждения, утверждая, что здание заминировано или вскоре произойдет взрыв. Часто они добавляют устрашающие подробности о точном времени детонации. Цель таких звонков — вызвать чувство страха и неуверенности, заставив жертву немедленно предпринять необдуманные действия. Большинство людей в стрессовой ситуации полагаются на интуицию, эмоции или личные убеждения относительно правильности тех или иных мер. Однако подобные решения далеко не всегда оказываются верными и лишь усугубляют обстановку, приводя к массовой панике, которой и добиваются террористы. Чтобы минимизировать риски и предотвратить негативные последствия, важно сохранять спокойствие и реагировать адекватно в сложившейся ситуации.
При поступлении угрозы по телефону необходимо:
– не оставлять без внимания ни одного подобного звонка; – полученную информацию сразу передать в правоохранительные органы; – постараться дословно запомнить разговор, а лучше записать его на бумаге; – запомнить пол, возраст позвонившего и особенности его речи: голос, темп и манеру речи, произношение; – постараться отметить звуковой фон (например, шум автомашин, звук телерадиоаппаратуры и другие); – отметить характер звонка (городской или междугородный); – зафиксировать точное время начала разговора и его продолжительность; – постараться добиться от звонящего максимального промежутка времени для доведения его требований до должностных лиц или для принятия руководством решения; – в процессе разговора постараться сообщить о звонке руководству. Если этого не удалось, сообщить сразу по окончании разговора; – не распространять сведения о факте разговора и его содержании.
В ходе разговора постараться получить ответ на следующие вопросы:
– куда, кому, по какому телефону звонит этот человек? – какие конкретные требования выдвигает? – выдвигает требования лично, выступает в роли посредника или представляет какую-то группу лиц? – на каких условиях он (она, они) согласны отказаться от задуманного? – как и когда с ним можно связаться? – кому нужно сообщить об этом звонке?
В случае чрезвычайной ситуации звонить по телефону «01» или по телефону сотовой связи «112».
Как вам материал?
0
0
0
0
0
0