Председатель правления Deutsche Bahn Эвелин Палла сообщила о дополнительных инвестициях в размере 50 миллионов евро в современные IT-технологии и искусственный интеллект. Благодаря этому информирование клиентов станет более надежным, быстрым и качественным.

Программа по улучшению коммуникации рассчитана до 2027 года. В ее рамках будет разработан виртуальный ассистент на базе ИИ Kiana, который позволит пользователям получать персонализированную информацию о своих поездках.

Deutsche Bahn ранее становилась объектом критики из-за устаревшей инфраструктуры и частых отмен поездов. Правительство ФРГ признало эти проблемы и запустило план модернизации.

24 июня железнодорожный концерн приостановил движение поездов по всей Германии из-за масштабного сбоя в системе радиосвязи. Ранее в ФРГ также произошел сбой в работе аэропортов.

Газета.Ru